所沢駅で落とし物したら｜忘れ物取扱所の場所を写真解説｜センターへの問い合わせ方法も紹介

所沢駅で忘れ物や落とし物をしてしまい、どこに問い合わせればいいのか分からず困っていませんか。

所沢駅のお忘れ物取扱所は南改札側にあり、営業時間や受け取り方法をあらかじめ知っておくとスムーズに対応できます。

本記事では、お忘れ物取扱所までの行き方や営業時間、西武鉄道への問い合わせ方法を写真付きで解説します。

あわせて、駅ビル「グランエミオ所沢」で落とし物をした場合の対処法も紹介しますので、困ったときはぜひ参考にしてください。

所沢駅で落とし物をしたら｜忘れ物取扱所（センター）の場所や営業時間を写真解説

所沢駅「お忘れ物取扱所」の場所

所沢駅のお忘れ物取扱所は、南改札側にあります。

南改札を出て右に進むと、切符売り場の横に設置されています。

所沢駅のメインの改札口である中央改札側ではないため、ご注意ください。

中央改札から向かう場合は、改札を出て正面の通路(セントラルプラザ)を通り、南改札側へ回りましょう。

所沢駅構内案内図（南改札）：お忘れ物取扱所の場所

所沢駅「お忘れ物取扱所」の営業時間

所沢駅お忘れ物取扱所の営業時間は10:00～19:00です。

この時間以外は遺失物の受け取りができないため、注意が必要です。

小さい扉の前に呼び出しボタンが設置されているため、訪れた際はこちらを押して呼び出しましょう。

所沢駅お忘れ物取扱所：営業時間10:00～19:00

忘れ物や落とし物の受け取り方法や注意点

所沢駅のお忘れ物取扱所で受け取る際には、本人確認書類が必要です。

具体的には、運転免許証や旅券、写真付きの社員証といった公的証明書などが該当します。

所沢駅は西武池袋線と西武新宿線が乗り入れるターミナル駅であり、駅構内には「とこてらす」や「とことこひろば」などの休憩スペースが充実しています。

こうした場所では、つい忘れ物や落とし物をしてしまうことも考えられます。

また、構内にはカフェもあるため、店内で忘れ物や落とし物をした場合は、まず店舗へ直接問い合わせるとよいでしょう。

所沢駅中央改札コンコース｜タリーズコーヒー

所沢駅お忘れ物取扱所への行き方｜センターの問い合わせ方法やグランエミオで落とし物した時の対処法

所沢駅改札口からお忘れ物取扱所への行き方

所沢駅には中央改札・南改札・グランエミオ改札の3つの改札口があります。

お忘れ物取扱所があるのは南改札側です。

南改札を出たら右へ進むと、きっぷ売り場の横に設置されています。

中央改札側から向かう場合は、改札を出て自由通路(セントラルプラザ)を真っすぐ進むと、南改札側へ移動できます。

所沢駅南改札からお忘れ物取扱所への行き方

西武鉄道の落とし物・忘れ物の問い合わせ方法（問い合わせチャット）

西武鉄道の落とし物や忘れ物については、「find chat」という問い合わせチャットで確認する形になります。

このチャットサービスの受付は24時間対応ですが、回答時間は9:30～17:00となっているため、注意しましょう。

西武鉄道沿線のどの駅で落とし物や忘れ物をしたか分からない場合も、「find chat」で問い合わせが可能です。

なお、直通運転で他の鉄道会社の路線を利用していた場合は、各社それぞれの連絡先を確認する必要があります。

グランエミオ所沢で落とし物や忘れ物をしたら

所沢駅の駅ビル「グランエミオ所沢」で落とし物や忘れ物をした場合は、「グランエミオ所沢 防災センター」へ問い合わせましょう。

問い合わせ対応時間は10:00～18:00です。

所沢駅中央改札前：グランエミオ

所沢駅お忘れ物取扱所の場所・センターの営業時間・落とし物した時の対処法について総括

以下、この記事のポイントをまとめます。